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- info@physio-ceylan.de
- Mo - Do: 08:00 - 19:00 Uhr Fr: 08:00 - 17:00 Uhr
In unseren „Häufig gestellten Fragen“ beantworten wir zentrale Anliegen, wie den Ablauf der Erstbehandlung, die notwendigen Unterlagen, den Kostenüberblick und organisatorische Hinweise. Damit möchten wir Ihnen vorab größtmögliche Transparenz bieten und Sie optimal auf Ihren Praxisbesuch vorbereiten.
Unser Team unterstützt Sie gerne bei jeglichen Fragen zum Thema Physiotherapie.
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Wir möchten, dass Sie sich bei Physio Ceylan gut aufgehoben fühlen. Deshalb haben wir hier die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.
Die Behandlung muss innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung des Rezeptes begonnen werden. Sollte dies nicht möglich sein, muss das Ausstellungsdatum von der Arztpraxis abgeändert werden. Der Arzt kann aber auch gleich bei Ausstellung des Rezeptes den Behandlungsbeginn im Feld Behandlungsbeginn spätestens am verlängern. Eine Ausnahme stellt der sogenannte dringliche Behandlungsbedarf dar. In diesem Fall muss die Behandlung innerhalb von 14 Tagen anfangen.
Nach Abgabe Ihres Rezeptes oder telefonischer Absprache bekommen Sie von uns einen Termin. Bringen Sie bitte Ihr Rezept, Ihre Befunde mit, wenn es nicht schon geschehen ist. Ihre gesamten Termine werden in der Regel am Anfang vereinbart und Sie erhalten einen detaillierten Terminzettel von uns.
Sie können Kopien von Ihrem Rezept und Befunden auch bequem über unser Kontaktformular sicher per SSL-Übertragung hochladen, bevor Sie persönlich vorbeikommen.
Im Hof unseres Hauses stehen Ihnen zahlreiche Parkplätze zur Verfügung. Während Ihrer Behandlung können Sie dort kostenlos parken. Ansonsten bieten sich die Parkplätze auf den umliegenden Straßen an.
Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, sagen Sie ihn bitte spätestens 24 Stunden vorher ab. So können wir den Termin einem anderen Patienten vergeben.
Wartezeit ist für uns im Allgemeinen ein Fremdwort. Falls Sie doch einmal ein paar Minuten auf Ihre Therapie warten müssen, können Sie es sich in unserem Wartebereich mit einem Erfrischungsgetränk und einer Zeitung gemütlich machen.
Wenn Sie nicht gebührenbefreit sind, müssen Sie pro Rezept eine Zuzahlung bzw. Rezeptgebühr entrichten. Dies ist von den gesetzlichen Krankenkassen vorgeschrieben.
Eine Behandlung darf nicht länger als 14 Tage unterbrochen werden, da das Rezept sonst seine Gültigkeit verliert. Bei Krankheit oder Urlaub ist bei entsprechendem Vermerk auf dem Rezept eine Unterbrechung von maximal 21 Tagen möglich.
Wenn Ihre Behandlungen abgeschlossen sind, können Sie sich Ihren Heimübungsplan in einer App zusammenstellen. Die Übungen sind als Videoanleitung und gleichzeitig schriftlich dargestellt.
Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Sie erreichen uns telefonisch unter 07131 2055646, per E-Mail an info@physio-ceylan.de oder über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
